Zintegrowany system zarządzania.

       Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania wynikające z założeń przyjętych w normach ISO sprawiło, że z czasem obejmował on coraz więcej elementów przedsiębiorstwa. Pierwsze systemy dotyczące zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001 koncentrowały się co prawda na wyrobie (usłudze), ale miały też zapewnić optymalne wykorzystanie zasobów organizacji i pomóc w tworzeniu jej pozytywnego wizerunku. W związku z tym, że bardzo dużo uwagi organizacje poświęcały aby spełnić coraz ostrzejsze kryteria dotyczące ochrony środowiska i BHP, również te obszary starano się objąć systemami zarządzania.

     Opisany wcześniej na blogu system zarządzania środowiskowego nie wynikał więc w prostej linii z altruizmu przedsiębiorców, którzy nawet jeżeli troszczą się o przyrodę, to jednak przede wszystkim starają się odnieść sukces ekonomiczny.  Po prostu uznano w pewnym momencie, że mechanizmy pozwalające na zarządzanie jakością można zastosować do kontroli innych kierunków działań przedsiębiorstwa. Podobnie jak uzyskuje się poprawę jakości usług i wyrobów warto podnieść poziom dbałości o środowisko naturalne i o bezpieczeństwo pracowników. Graficznie można to przedstawić w formie schematu:

Teoretycznie zupełnie różne kierunki działań organizacji mogą być zarządzane wspólnie dzięki kompatybilności opisujących je systemów zarządzania. 

Zintegrowany system zarządzania to połączenie procesów, procedur i praktyk działania stosowanych w organizacji w celu wdrożenia jej polityki, które może być bardziej skuteczne w osiąganiu celów wynikających z polityki niż podejście poprzez oddzielne systemy [1].

Dzięki integracji systemów zarządzania można uzyskać nie tylko poprawę każdego z elementów nimi objętych  ale też obniżyć ogólne koszty zarządzania. Dzieje się tak, ponieważ normy są ze sobą na tyle spójne, iż istnieje możliwość oparcia systemów na wspólnej dla nich, jednolitej polityce organizacji. Podobnie można integrować takie elementy systemów, jak:

• cele, 
• planowanie, 
• audity, 
• pomiary i monitorowanie, 
• działania korygujące i zapobiegawcze,  
• przeglądy zarządzania.

Jest to jednak zadanie o wysokim stopniu trudności i wymaga dużego doświadczenia we wdrażaniu systemów. Szczególnie jest ono wymagane od zewnętrznych konsultantów zatrudnianych w celu wdrożenia i integracji systemów zarządzania. Zapewniamy, że w Zespole Doradczym Logart znajdą Państwo takich specjalistów, którzy posiadają wystarczającą wiedzę i doświadczenie, aby pomóc Państwu osiągnąć sukces organizacyjny. Sukces w postaci upragnionego certyfikatu, ale też skutecznego systemu zarządzania, który pozwoli obniżać koszty i zapewni ciągłe doskonalenie Waszej firmy.

ZATRUDNIJ SKUTECZNYCH EKSPERTÓW

---------------------------------------
[1] Źródło BSI Management System Integration – A Guide, 2000 za Wikipedia.

Co to jest ISO?

International Organization for Standardization - ISO (z ang. Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna) to sieć krajowych organizacji normalizacyjnych. Jest organizacją pozarządową, jej członkowie nie są delegowani przez rządy, pomimo że niektóre organizacje członkowskie znajdują się w strukturach rządowych. Każdy kraj reprezentuje z zasady tylko jedna organizacja. 

Prace koordynuje Sekretariat Generalny z siedzibą w Genewie[1]. Decyzje strategiczne podejmuje Zgromadzenie Ogólne na corocznych spotkaniach. Trzy razy w roku zbiera się Rada ISO. Struktura ISO jest wzorowana na strukturze ANSI i DIN. Składa się na nią kilkaset komitetów technicznych i grup roboczych zajmujących się dyskusjami technicznymi oraz Komitet Główny, w którym po jednym głosie mają członkowskie kraje. Projekty zmian lub projekty nowych norm zwane draftami może składać każda organizacja członkowska. Następnie projekty są dyskutowane w grupach roboczych, w których po uzyskaniu ogólnego konsensusu "draft" zamienia się w "project", który może uzyskać status oficjalnej normy po tym jak 3/4 członków komitetu głównego zaopiniuje go pozytywnie. 

ISO [2] oficjalnie rozpoczęła działalność 23 lutego 1947 r. Wśród członków-założycieli jest Polski Komitet Normalizacyjny. Jej poprzedniczką była Międzynarodowa Federacja Narodowych Stowarzyszeń Normalizacyjnych (International Federation of the National Standardizing Associations ISA) działająca w latach 1926-1942 jako porozumienie najważniejszych na świecie organizacji standaryzacyjnych amerykańskiej ANSI, niemieckiej DIN, francuskiej AFNOR i brytyjskiej BSI. 

Działalność ISO finansowana jest ze składek członkowskich ustanawianych proporcjonalnie do produktu krajowego brutto. Dodatkowe dochody przynosi sprzedaż norm. ISO wydaje również podręczniki, poradniki, kompedia, oraz periodyki informujące o bieżących i planowanych pracach organizacji.

Respektowanie norm ISO jest dobrowolne. Jako organizacja pozarządowa ISO nie może narzucać, wymuszać ich stosowania. Autorytet organizacji wynika z międzynarodowej reprezentacji, sposobu ustanawiania norm: na zasadzie konsensusu, oraz ze zrozumienia wpływu normalizacji na gospodarkę.

---

[1] Sałek – Imińska A., Rola systemu zarządzania środowiskowego we współczesnej gospodarce,  Katedra Makroekonomii Politechniki Koszalińskiej, Koszalin 2005, str 8.

[2] Wikipedia - "Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna".

Znaczenie normy ISO 14001

Wymagania stawiane w normach ISO pozwalają organizacji uporządkować jej sferę organizacyjno-techniczną. Nie tylko zapewnia to skuteczność działania, ale także daje pewność podmiotom zewnętrznym (klientom, kontrahentom), że postępuje ona zgodnie z prawem i z międzynarodowymi standardami. . Na pierwszy plan wysuwa się tutaj norma ISO 9001, która dotyczy wprowadzenia i utrzymania systemu zapewnienia jakości produktów (usług). Jest w tej chwili na tyle powszechna i wszechobecna, że stała się wręcz wyznacznikiem wiarygodności biznesowej organizacji.

  Podobne znaczenie zyskały także normy ISO serii 14000 dotyczące systemu zarządzania środowiskowego. Najważniejszą z nich jest norma ISO 14001, ponieważ charakteryzuje sam system, który wdrażają zainteresowane podmioty. Według jej założeń przebiega pewnego rodzaju przebudowa organizacyjna i procesowa organizacji. Ponadto jest ona przystosowana do ustawodawstwa środowiskowego na całym świecie.

Podstawowym zadaniem tej normy¹ jest wspomaganie działań związanych z ochroną środowiska i zapobieganiem zanieczyszczeniom w sposób wyważony z potrzebami społeczno-ekonomicznymi. Wymaga głównie podjęcia zobowiązania wyrażonego w polityce środowiskowej, że organizacja będzie działała zgodnie z odpowiednimi przepisami prawnymi, a także, że zobowiązuje się do ciągłej poprawy wobec środowiska.

Celem wprowadzenia normy ISO 14001 jest przede wszystkim wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania środowiskowego, a także ustalenie polityki środowiskowej i upewnienie się, że prowadzone działania są z nią zgodne oraz przeprowadzenie procesu certyfikacji, przez uprawnioną do tego organizację zewnętrzną. Należy tu zauważyć, że jednym z podstawowych założeń, jest stwierdzenie, że dbałość o stan środowiska nie musi się wcale wiązać ze wzrostem kosztów działalności, a wręcz przeciwnie zastosowanie odpowiednich procedur i procesów można te koszty ograniczyć, uzyskując jednocześnie produkt (usługę) przyjazny dla środowiska naturalnego.

1 A. Matuszek – Flejszman, Jak skutecznie wdrożyć system zarządzania środowiskowego według normy ISO 14001, PZIPTS, Poznań 2001…str. 31.

Artykuł stanowi fragment pracy magisterskiej napisanej w instytucie Zarządzania i Marketingu Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Sosnowcu (obecnie Wyższa Szkoła Humanitas)pod kierunkiem prof. dr hab Stanisława Borkowskiego.

    Norma ISO 14001 to międzynarodowy standard dotyczący systemu zarządzania środowiskowego, który dana organizacja decyduje się wdrożyć i utrzymać aby osiągnąć określone cele środowiskowe.

Cele te są indywidualne dla każdej organizacji, wynikają z jej polityki środowiskowej, i mogą dotyczyć zwłaszcza ograniczenia jej rzeczywistego lub potencjalnego wpływu na środowisko naturalne, który może wywołać produkt usługa lub prowadzony proces. Taki element działania organizacji, który może wzajemnie oddziaływać ze środowiskiem nazywamy aspektem środowiskowym.

System zarządzania środowiskowego 

Z angielskiego EMS (Environmental menagment system) polega właśnie na zarządzaniu aspektami środowiskowymi, w taki sposób, aby realizować cele i zadania środowiskowe zmierzając do ciągłej poprawy:

• stanu środowiska wewnątrz i na zewnątrz organizacji,
• efektywności, przejrzystości stosowanych procedur i zapisów,
• skuteczności prowadzonych działań zapobiegawczych i korygujących,
• wszystkich innych elementów normy i systemu ZŚ.

Skuteczne wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania

nie może być celem samym w sobie, ale raczej powinno być sposobem na optymalne wykorzystanie zasobów w postaci środków materialnych, kompetencji i struktury organizacyjnej którymi się dysponuje aby zapewnić spełnienie wymagań klientów, przepisów prawnych, otoczenia, a także członków organizacji.

Skuteczny system zarządzania, to taki który pozwala osiągnąć mierzalne efekty - realizację założonych celów - w sposób udokumentowany i możliwy do udowodnienia zainteresowanym stronom.

Skuteczny system zarządzania nie powinien być dla organizacji tylko kolejnym wymaganiem, które musi spełnić, ale raczej narzędziem służącym do prowadzenia skutecznej działalności.

Aby mieć taki system w swojej organizacji wybierzcie Państwo 

Skutecznych Doradców z ZD LOGART